12月15日,第三师图木舒克市市场监督管理局在新疆新天驰能源有限公司加油站、佰润超市凯富店挂牌设立两处消费维权服务站,将消费维权服务延伸至职工群众日常生活场景。
师市市场监管局第一所四级主办董丽君介绍,设立消费维权服务站的核心目标是让群众维权“少跑腿、问题快解决”,通过将纠纷化解在基层、化解在身边,实实在在守护消费者合法权益,营造更放心的消费环境。
“消费者遇到消费纠纷后,可第一时间联系服务站说明情况,我们会及时沟通、快速处理,让消费者少跑路,全力维护大家的切身利益。”佰润超市凯富店店长王琴琴说。
此次新增消费维权服务站,进一步推动师市消费维权工作从“事后协调”向“现场解决”转变,真正实现消费维权“零距离”。
群众岳永艳对此充满期待:“希望服务站办事高效,遇到消费纠纷能实打实帮忙解决,同时简化办事流程,把联系方式公开得更精准,让我们遇事有处找、维权有门路。”