真心为民办实事 法律援助惠民生

　　近日,司法部在京召开全国法律援助和公共法律服务工作先进集体先进个人表彰大会暨现代公共法律服务体系建设推进会。其中,第三师图木舒克市司法局公共法律服务管理科荣获全国法律援助工作先进集体称号,充分彰显近年来师市法律援助工作的新成效。

　　近年来,师市司法局始终坚持以人民为中心,坚持服务至上的理念,不断创新工作机制,提升服务质量,扩大法律援助覆盖面,让及时有效的法律援助服务惠及更多职工群众,为维护公平正义、促进社会和谐、推动法治社会建设发挥了积极作用。

　　“我们积极开展法律援助的初衷就是让困难群众在合法权益受到损害时,用优质、高效、贴心的服务,快速解决问题,让他们带着希望来,载着满意归。”师市司法局公共法律服务管理科四级调研员董合义说。

　　“非常感谢师市法律援助中心给我提供了法律援助,让我拿到了救命钱。”孙先生在拿到交通事故赔偿金后,向司法所工作人员深深地鞠躬致谢。

　　“是律师的帮助,才让我不用每天都过担惊受怕的生活了。”长期遭受家庭暴力的王女士在成功解除婚姻关系后拉着援助律师的手说。

　　对师市公共法律服务中心来说,这样感谢的话并不陌生。

　　近年来,师市司法局不断深化“应援尽援 应援优援”的服务理念,建立师市公共法律服务中心1个,团镇(街道)公共法律服务站19个,连队(社区)公共法律服务工作室235个,形成覆盖辖区、服务便捷、普惠均等的公共法律服务体系。加强与工会、妇联、残联等社会团体的沟通协作,努力为职工群众提供优质的法律援助服务,让高品质的法律援助服务惠及更多人。

　　“你好!同志,我们的工资已经全部拿到手了,感谢你们为我们辛苦奔波……”今年年初,在四十二团龙口镇务工的王某等人回拨司法所工作人员的电话,感激之情溢于言表。

　　师市司法局深入开展“法援惠民生 助力农民工”品牌建设,每年投入30万元中央专项彩票公益金法律援助项目资金用于法律援助工作,其中农民工法律援助案件70%以上。

　　残障人士陈某多次讨要护工工资,雇主态度蛮横,陈某来到图木舒克市前海街道司法所求助。在述说其经历时,他边说边流泪,工作人员的心也被牵动着。

　　“按照《中华人民共和国法律援助法》第三十一条规定,下列事项的当事人,因经济困难没有委托代理人的,可以向法律援助机构申请法律援助。”前海街道司法所工作人员多次与雇主协调沟通,一个月后,终于帮陈某要回了近2万元的护理工资。

　　在推进“关爱残疾人”法律援助品牌建设路程上,师市司法局不断完善残疾人法援便民措施,对符合条件的残疾人申请法律援助,免于经济困难审查。

　　不只是农民工、残疾人,“关爱未成年人品牌”“乡村振兴品牌建设”“法律服务进企业”“军人军属法律援助品牌”,师市公共法律服务管理科及时推出有特色、见实效的法律援助品牌,让法律服务及时应、到身边、顺民意。

　　五十三团金胡杨镇公共法律服务工作站升级改造,实现咨询接待、申请受理、协商调解、文书档案存放等功能;锦绣街道打造城区“半小时法律服务圈”,开设便民服务窗口,职工群众遇到急难愁盼问题“少跑路”;律师、基层法律服务工作者56人担任239个连队(社区)法律顾问,采取预约或坐班方式,就近为职工群众提供服务。

　　以便民利民惠民为目标,提升“12348”热线咨询效能,为职工群众提供“不打烊”法律援助,确保服务跟得上、不断线,做到有线必接、有问必答、人员到位、服务到位。

　　目前,师市推进完善实体、热线、网络三大公共法律服务平台,加强案件质量管控,先后多次组织开展法律援助案件质量评估活动,法律援助案件实现“零投诉”,不断织密法律援助服务网。

　　“当时口头约定来这个工地干活,没有签订合同,现在能要上劳务费吗”“交通肇事,对方逃逸,我该怎么找他赔偿医药费”……从事多年法律援助工作的律师阿里木·艾沙发现,很多寻求救助的职工群众法律意识淡薄,对法律知识一知半解。

　　对于法律援助工作者来说,每一次法律援助都是一次普法过程,帮助职工群众树立办事依法、遇事找法,解决问题用法、化解矛盾靠法的法治观念。

　　为了让更多的职工群众了解法律援助,师市公共法律服务管理科将法律援助法宣传纳入普法宣传教育活动,抓住“三八”国际劳动妇女节、“6·26”国际禁毒日、“美好生活·民法典相伴”主题宣传、“12·4”国家宪法日等重要时间节点,依托“群众法治大培训”、“法治大宣讲”送法下基层等活动,深入宣传法律援助法,增强职工群众的法律意识。

　　近三年来,师市司法局受理法律援助案件2500余件,接待职工群众法律咨询1.2万人次,案件回访率100%;组织开展宣传活动640余场次,累计为职工群众挽回各类经济损失4000余万元。一个个鲜活的案例,一组组亮眼的数据,一句句感谢的话语,背后折射出师市司法局在维护困难群体合法权益、排查化解矛盾纠纷、维护师市社会和谐稳定中发挥着越来越重要的作用。

　　“法律援助要接地气惠民生,真正依法为困难群众雪中送炭、排忧解难。”师市司法局局长徐秀梅表示,将严格贯彻落实法律援助法,推进法律援助标准化规范化建设,围绕法律援助工作程序,加大服务供给,让法律援助更好地惠及师市各族职工群众。