精准帮扶暖民心 居家服务护夕阳——四十八团开展失能老人居家专项服务

　　为进一步健全辖区养老服务保障体系，切实兜底特殊老年群体生活照料需求，提升居家养老服务精细化水平。11月4日，四十八团便民服务中心联合社区工作人员、上海恩谷科技居家服务工作人员，常态化开展失能老人居家专项服务工作，切实把惠民服务落到实处。

　　本次专项服务聚焦辖区困难老年家庭，精准确定服务对象。服务前期，工作人员全面摸排核实老人基本情况与身体健康状态，结合老人实际生活及健康需求，定制专业化居家服务内容。 

　　服务项目涵盖老年群体刚需服务类别，包括身体按摩、医院陪护、居家环境卫生清洁、免费理发、血压及心率监测等多项便民服务，全方位保障特殊老人的日常生活起居与身体健康。 

　　工作开展期间，严格规范服务流程。同时，严格落实一户一档管理制度，对服务的具体内容、老人情况等信息进行登记、完整归档，实现服务过程可追溯、服务台账规范化、养老服务常态化。在信息登记结束后，上海恩谷科技的工作人员立刻便对老年人的身体情况进行了基础检查，在检查过程中工作人员也在告知老年人该服务的具体内容，告知老年人只要有相关需要可以与相关工作人员联系，届时会有工作人员上门服务等情况。 

　　民生无小事，养老服务暖人心。下一步，四十八团便民服务中心将持续聚焦高龄、失能、独居等特殊老年群体，持续优化居家养老服务举措，细化服务内容、规范服务流程、健全长效机制，以精准化、常态化、专业化的贴心服务，切实提升辖区老年群众的幸福感、获得感与安全感。