助推矛盾纠纷排查化解提质增效

　　“孩子是我生的,两个都必须跟我。”

　　“你工作又不稳定,孩子肯定不能跟着你一起吃苦。”

　　近日,兵团三师五十团夏河镇派出所警务站民辅警正对辖区群众杨某夫妻两人的矛盾进行化解。

　　“这是我们近期处理得较多的一类矛盾纠纷。从发现矛盾开始,我们会对每一起矛盾纠纷进行摸排,弄清矛盾根源后,联合相关部门对矛盾纠纷进行调处。”夏河镇派出所民警说。

　　近年来,第三师图木舒克市公安局坚持问题导向,以创建平安师市为主线,结合辖区治安形势和特点,抓牢关键环节,以“雷霆2024”“夏季行动”等专项行动为载体,以职工群众急难愁盼怨问题为切入点,聚焦“统筹发力点”“源头稳控点”“调解质效点”,助推矛盾纠纷排查化解提质增效,为护航师市经济高质量发展贡献公安智慧和力量。

　　8月21日,五十团夏河镇派出所民辅警在开展入户走访时,发现群众杨某家中传来激烈的争吵声,敲门询问后得知,杨某夫妻二人离婚后,为了孩子的抚养权引发矛盾。

　　了解完相关情况后,民辅警联合社区网格员,从法、理、情入手,对两人动之以情、晓之以理,耐心细致地劝解。经过不懈努力,最终双方都认识到自身存在的问题,达成了调解意见,两个小孩由夫妻双方分别抚养,双方皆享有探望权,并当场签订协议,承诺将严格按照协议内容执行。

　　针对矛盾纠纷多发频发问题,师市公安局成立矛盾纠纷多元化解工作领导小组,具体负责矛盾纠纷排查化解的研究部署、协调指导和督促检查,并以派出所为基本单元,下设调解室,配齐社区民辅警,形成上下贯通的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体系。同时,完善矛盾纠纷调处责任制度,强化责任落实,督促各辖区派出所积极对接团场、社区、街道和企业开展矛盾纠纷排查化解工作,确保每起矛盾纠纷有人问、有人管、有结果,进一步提升职工群众司法获得感,满足职工群众多元司法服务需求。

　　8月12日,五十团夏河镇派出所民辅警在工作中发现,辖区酗酒人员张某离婚后,因财产分割问题不服从法院判决,多次酗酒闹事,到前妻钱女士家中索要生活费,给钱女士的正常生活带来了困扰。

　　民辅警了解这一情况后,联合团镇司法所工作人员对两人进行调解,向张某进行普法宣传,告知其双方已签订离婚协议,不得再对钱女士进行骚扰并索要生活费,不然将依法处置。调解后,张某对自己的行为表示歉意,并表示今后不会再骚扰钱女士。

　　师市公安局充分发挥社区警务基层堡垒作用,围绕婚恋家庭、邻里矛盾、劳资债务等重点领域突出问题开展走访摸排。同时,强化对矛盾突出人员、暴力倾向人员、易肇事肇祸人员、重症精神障碍患者等人员的管控,实时掌握其思想动态,力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态和初始阶段,有效避免“民转刑”等案件发生。

　　“我在调解一起纠纷时发现,矛盾双方会因为我们警察的身份,表面上双方握手言和,但心里面未真正释怀,一段时间后会因此问题再次发生矛盾。”

　　“我发现有些群众对法律法规不了解,片面强调对自己有利的一面,甚至存在谩骂调解员等过激行为,现场调解压力较大。”

　　近日,五十团夏河镇派出所组织开展矛盾纠纷调处化解培训会,派出所根据各社区民警提出的问题,采用以案说法的方式,对基层矛盾纠纷的法律知识以及处理技巧进行详细、全面、深刻的讲解。

　　为提高调解质效,师市公安局结合基层民辅警在矛盾纠纷调解过程中发现的突出问题,定期组织开展业务培训,以问题谋对策,增加矛盾纠纷化解成功率。同时,组织民辅警不定期开展法治宣传活动,宣传党的政策、法律法规,提高职工群众法治意识,减少矛盾纠纷的发生。