五十四团兴安镇物业监督亮“底牌”民生服务暖人心

　　连日来，五十四团兴安镇城镇建设和生态保护中心以物业服务监督公示为抓手，将履约监督公示牌全面设置于各小区显著位置，清晰公示物业、环卫、绿化等6类岗位服务监督电话，构建“群众监督+动态反馈+闭环整改”全链条工作机制，以监督赋能服务升级，推动物业服务提质增效。

　　为确保监督公示落地见效，中心成立专项监督小组，将“公示牌”化作“连心桥”，常态化开展“敲门走访”，主动对接职工群众诉求。同时，依托公示的“接诉即办”专线，安排专人每日梳理诉求台账，保障职工群众反映的问题“件件有回音、事事有着落”。

　　自2025年12月以来，通过公示监督渠道累计收集“树木防冻养护”“优化垃圾清运时间”等民生建议近10条，均严格按公示承诺的3个工作日时限完成整改。中心还建立物业与业委会定期会商机制，每周召开碰头会，梳理公示收集的共性问题、通报整改推进情况，直面服务短板、精准优化举措，让监督公示既“挂得出”更“落得实”。

　　针对公示收集的“杂物堆积”“扬尘污染”等诉求，中心优化环卫服务机制，落实垃圾分类投放点每日消杀保洁，有效改善居住环境；围绕“树木防冻养护”需求，组织专业队伍完成林带疏枝剪枝、杂草清理，抢抓“夜冻昼融”关键期实施冬灌作业，通过储水保墒、压碱杀虫实现“冬水春用”；冬灌后及时划锄松土减少水分蒸发，同步对白杨树等绿植开展涂白防护，筑牢防冻防虫屏障，保障绿植安全越冬，从源头化解民生痛点。

　　中心将持续深化物业服务监督公示机制，动态更新公示内容、优化监督流程，以公示促规范、以监督提效能，持续跟踪职工群众需求、细化服务举措，用扎实工作和高效服务提升职工群众幸福感、获得感，全力打造宜居环境。