李威：扎根基层解民忧 一线调解暖人心

　　他牢记初心使命,以法治为标尺、以温情为纽带,常年扎根基层一线,深耕矛盾调解、普法宣传工作。他踏遍辖区街巷院落,用脚步摸清民情民意,以耐心、细心、责任心逐一化解邻里隔阂、家庭纠纷,用心解决职工群众各类急难愁盼,筑牢基层社会稳定的第一道防线。他,就是五十团夏河镇人民调解委员会副主任李威。

　　李威深耕人民调解一线十余载,累计妥善调处各类矛盾纠纷800余件,积累了丰富的基层治理和矛盾化解经验。今年2月,他从四十五团前海镇司法所调到五十团夏河镇人民调解委员会担任副主任一职。

　　岗位虽变,但李威为民调解的初心始终未改。刚到新岗位不久,他便遇上一起棘手纠纷。

　　辖区某食品企业负责人邱某因厂区扩建施工,与五金店店主艾某口头达成水泥采购协议,邱某向艾某采购价值1.6万元的水泥,并约定交货、付款期限。出于邻里间的信任,艾某按时足额将水泥配送至厂区,邱某验收无误后,将水泥全部投入工程使用。

　　然而到了约定付款日期,邱某却迟迟不肯结算货款。艾某多次上门沟通、电话催讨,邱某百般推诿,甚至以“未签订书面合同”为由,拒不承认欠款事实。邱某片面认为,没有书面合同约束,就无需承担付款责任。万般无奈之下,艾某前往团镇人民调解委员会申请调解。

　　李威了解情况后,坚守“以法为基、以情动人、以理服人”的原则,经过多轮情理结合的劝导,使邱某彻底认清自身错误,主动约定付款时间,双方签订调解协议书,纠纷顺利化解。

　　李威说:“不少群众日常经济往来多依赖口头约定,缺乏规范的书面凭证,一旦产生分歧、引发纠纷,往往权责模糊、取证困难,这也是基层最常见的矛盾纠纷类型。”

　　除了经济纠纷外,家庭琐事引发的矛盾也是基层调解工作的重点。这类纠纷看似琐碎微小,但若得不到及时疏导、妥善处置,矛盾不断积压升级,就会严重影响家庭和睦、基层和谐。

　　辖区群众艾某、古某夫妇长期因家务分工不均、日常琐事频繁发生争执,积攒了较多家庭矛盾。近期二人再次因生活琐事起冲突,双方各执一词、互不相让,一气之下前往团镇人民调解委员会,执意要求调解员评理断是非,现场对立情绪十分激烈。

　　调解现场,二人依旧争执不休。妻子古某哭诉,家中大小事务皆由自己一手操持,辛苦付出却得不到家人理解。丈夫艾某则称,自己长期在外务工养家,身心压力巨大,还时常遭受指责。双方各执一词,常规的说理调解方式难以推进工作,调解陷入僵局。

　　针对这一情况,李威秉持“先稳情绪、再解矛盾”思路,他灵活运用“馕调解法”,为二人递上馕、倒好温水,逐步舒缓现场紧张气氛。待双方情绪平复后,他引导二人依次倾诉心声,精准梳理出矛盾根源,并普及婚姻家庭法律知识,劝导双方互相体谅。经过耐心疏导,夫妻二人相互致歉,握手言和。后续,调委会对二人开展常态化回访,夫妻二人相处和睦,家中新生命的降临,更为这个家庭增添了融融暖意。

　　为真正打通服务职工群众“最后一公里”,切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,李威不断创新工作方法、优化服务模式,将调解阵地迁移至田间地头、农家院落,以本土化、温情化、亲民化的接地气方式就地调处各类邻里、家庭矛盾,让冰冷的法理融入温情,让基层调解工作贴近民心、贴合民意、惠及职工群众。

　　谈及今后的工作,李威说:“基层调解没有轰轰烈烈的事迹,更没有惊天动地的壮举,唯有日复一日坚守、一点一滴付出。我将发挥业务骨干传帮带作用,立足岗位、履职尽责,持续打磨调解本领、优化调解模式,用心用情用力解决职工群众的烦心事、揪心事、难心事,提升辖区矛盾纠纷源头化解与高效处置能力,带领调解团队深耕基层调解一线,守护辖区平安稳定、邻里和睦。”