“以前办社保转移,得在兵团和地方的社保部门之间跑好几趟,现在图木舒克市‘市民之家’的‘兵地通办’窗口,十几分钟就能提交完所有材料,真是太方便了!”近日,在第三师图木舒克市“市民之家”政务服务大厅,刚办完社保转移业务的市民韩莉竖起大拇指。
这一幕,正是师市推进社保“兵地通办”带来的生动变化。今年以来,师市社保中心通过“兵地联办”已办理社保相关业务800余件。
师市与喀什地区的多个县市地域相连、人员往来密切。以往,兵团和地方的职工群众办理社保业务,常因地域距离远、业务壁垒多,面临“多头跑、重复跑”的难题。
为破解这一痛点问题,师市社保中心与喀什地区、巴楚县政务服务中心对接协作,将社保待遇资格认证、社保关系转移等高频事项纳入“兵地通办”范围,两地参保职工群众在任意“兵地通办”社保窗口提交申请,即可享受“即时受理、现场制卡、一站激活”的全流程服务。
“通过建立兵地社保信息共享平台,两地社保数据实现实时互通,职工群众提交的材料只需扫描上传,不用再辗转两地递交纸质文件,平均办理时间从过去的3天缩短至10分钟。”窗口工作人员米丽拜尔·阿西马洪介绍。
为更好服务兵地职工群众,师市社保中心设置专岗指导职工群众在线办理养老认证、社保缴费、关系转移等事项。针对老年人、行动不便等特殊群体,师市社保中心创新推出“预约办”“上门办”等个性化服务,让特殊群体办事“零跑腿”。